Los términos y condiciones son acuerdos entre FASTEST y el solicitante al momento de coordinar un peritaje judicial con el fin de informar de los resultados por la vía formal (oficina judicial virtual). Cuando realizamos cambios significativos, estos son informados oportunamente en ésta página. Léalos atentamente antes de solicitar un peritaje.
Última actualización: 10 de septiembre, 2024
Obs: mejoras de redacción
Tiempo total de lectura: 15 minutos
Al solicitar el servicio, usted acepta y toma conocimiento de lo siguiente:
| Sobre la solicitud | |
|---|---|
| 1. Privacidad | |
| Sus datos son confidenciales. Su información no se entregará a personas no relacionadas con su atención. No se utilizarán para otros fines que usted no consienta. Su ficha clínica está resguardada bajo la Ley 20.548 de Derechos y Deberes del paciente. | |
| 2. Del solicitante | |
| i | El solicitante debe tener calidad de abogado en la causa |
| ii | El abogado solicitante debe llenar el formulario correspondiente |
| iii | El abogado solicitante debe entregar el acta de audiencia |
| iv | El acta de audiencia debe tener la información total o parcial del oficio donde se declara el peritaje |
| v | Se comprobará la calidad del abogado(a) por medio del Registro de Abogados del Poder Judicial |
| vi | Se comprobará la validez de la causa judicial entregada por medio de la OJV |
| vii | Si no se puede comprobar la veracidad de los datos entregados, la solicitud será rechazada |
| ix | Cualquier error en el formulario de solicitud será responsabilidad del abogado(a) solicitante |
| x | No se aceptarán solicitudes incompletas, o que no adjunten los documentos correspondientes (formulario + acta) |
| xi | La documentación debe ser enviada por correo electrónico a ventas@fastest.cl |
| Peritajes en FASTEST | |
|---|---|
| 1. Deberes | |
| i | Es obligación del solicitante estar en conocimiento de las siguientes cláusulas del servicio |
| ii | Bajo ningún motivo se entregará información o se conversará, gestionará o resolverán dudas con otra persona que no sea el abogado(a) solicitante de la causa |
| iii | La vía de comunicación oficial con el(la) coordinador(a) a cargo de su peritaje será definida por este(a) al momento de responder su gestión. No se responderá, conversará o gestionará el peritaje por medio de otros canales de comunicación |
| iv | No se harán gestiones por medio de llamadas telefónicas. Éstas serán rechazadas |
| 2. Citación | |
| i | La fecha de la citación se informará por medio de la OJV al Juzgado competente |
| ii | Se informará al usuario de la fecha y detalles de su peritaje a los medios entregados en el formulario de solicitud |
| iii | Se le asignará al usuario una (1) oportunidad reglamentaria definida para un día y hora específico. Si el usuario no se presenta, se le asignará solo una oportunidad adicional en un día y hora específico. |
| iv | En caso de que el usuario requiera de la segunda citación, ésta se entregará con una semana de diferencia de la primera. |
| v | Debe considerar al menos 7 días previos a la citación para notificar al usuario y al Juzgado competente |
| vi | No se entregarán mas citaciones que las definidas por este reglamento: una citación principal, una citación en caso de inasistencia y una citación en caso que así un Juez lo ordene. |
| 3. Asistencia | |
| i | La asistencia o inasistencia del usuario será informada al Juzgado por medio de la OJV |
| ii | La asistencia o inasistencia del usuario será informada al abogado(a) solicitante |
| iii | Si el (la) requerido(a) no se presenta en las oportunidades reglamentarias, no se le citará en una tercera oportunidad |
| iv | Las inasistencias del usuario son causal de término de la gestión |
| v | En caso de requerir una tercera citación, esta deberá ser ordenada por el (la) Juez(a) de la causa |
| 4. Costas | |
| i | El pago de las costas debe ser realizado por la parte solicitante por el valor total señalado en la cotización |
| ii | La cotización tiene un recargo de 1 UF por gestión |
| iii | El pago debe ser por medio de transferencia electrónica de fondos |
| iv | En casos excepcionales, el pago puede ser realizado presencial con otros medios (efectivo, tarjetas) |
| v | El pago debe ser realizado antes de la citación para el peritaje |
| vi | No se evaluará el peritaje si las costas no han sido canceladas |
| vii | Se emitirá una boleta por el servicio pagado a nombre del usuario que evalúa el examen |
| viii | No se realizan devoluciones del pago de las costas a causa de las inasistencias del usuario |
| ix | No se realizan devoluciones del pago de las costas a causa del cierre de la causa |
| x | No se realizan devoluciones del pago de las costas a causa de que el usuario desista de tomar el examen |
| 5. Resultados | |
| i | Serán entregados sólo al abogado(a) solicitante por medios en común acuerdo |
| ii | Serán cargados a la OJV siempre y cuando nuestro servicio se encuentre en calidad de tercerista |
| 6. Sanciones | |
| i | No se harán devoluciones de dinero a causa de las inasistencias del usuario a las citaciones reglamentarias |
| ii | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el Juzgado cierre la causa previo, durante o después de tomar el examen |
| iii | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el usuario rechace tomar el examen |
| iv | Si el solicitante desatiende la gestión en un plazo de 30 días, deberá pagar un recargo del 10 % al total de la cotización para retomarla |
| v | Si el solicitante no acusa recibo de la respuesta por parte de coordinación en el plazo señalado, se cancelará la gestión |
| En Domicilio | |
|---|---|
| 1. Deberes | |
| i | Es obligación del solicitante estar en conocimiento de las siguientes cláusulas del servicio |
| ii | Bajo ningún motivo se entregará información o se conversará, gestionará o resolverán dudas con otra persona que no sea el abogado(a) solicitante de la causa |
| iii | La vía de comunicación oficial con el(la) coordinador(a) a cargo de su pericia será definida por este(a) al momento de responder su gestión. No se responderá, conversará o gestionará la pericia por medio de otros canales de comunicación |
| iv | No se harán gestiones por medio de llamadas telefónicas. Éstas serán rechazadas |
| 2. Área de cobertura | |
| El peritaje puede ser realizada en todo el territorio nacional, urbano o rural | |
| 3. Citación | |
| i | La fecha de la citación se informará por medio de la OJV al Juzgado competente |
| ii | Se informará al usuario de la fecha y detalles de su peritaje a los medios entregados en el formulario de solicitud |
| iii | Se entregará una fecha reglamentaria para realizar el procedimiento en el domicilio del usuario |
| iv | Debe considerar al menos 7 días previos a la citación para notificar al usuario y al Juzgado competente |
| 4. Asistencia del personal al domicilio | |
| i | El personal evaluador asistirá en la fecha y horario acordado al domicilio del usuario |
| ii | El personal evaluador esperará 20 minutos para que el usuario le permita el ingreso a su domicilio |
| iii | Si el usuario no se encontrara en su domicilio, el evaluador se retirará inmediatamente |
| iv | Si el usuario no colabora con el procedimiento, podría no evaluarse el examen |
| 5. Costas | |
| i | El pago de las costas debe ser realizado por la parte solicitante por el valor total señalado en la cotización |
| ii | La cotización tiene un recargo de 1 UF por gestión |
| iii | La cotización tiene un recargo por el servicio a terreno |
| iv | El pago debe ser por medio de transferencia electrónica de fondos |
| v | En casos excepcionales, el pago puede ser realizado presencial con otros medios (efectivo, tarjetas) |
| vi | El pago debe ser realizado antes de la citación para el peritaje |
| vii | No se evaluará el peritaje si las costas no han sido canceladas |
| viii | Se emitirá una boleta por el servicio pagado a nombre del usuario que evalúa el examen |
| ix | En caso de requerir insumos adicionales para el procedimiento, estos serán a recargo del usuario |
| 6. Resultados | |
| i | Serán entregados sólo al abogado(a) solicitante por medios en común acuerdo |
| ii | Serán cargados a la OJV siempre y cuando nuestro servicio se encuentre en calidad de tercerista |
| 7. Sanciones | |
| i | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el usuario no se encontrase en el domicilio en la fecha y hora agendada para el examen |
| ii | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el usuario rechace tomar el examen |
| iii | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el Juzgado cierre la causa previo, durante o después de tomar el examen |
| iv | Si el solicitante desatiende la gestión en un plazo de 30 días, deberá pagar un recargo del 10 % al total de la cotización para retomarla |
| v | Si el solicitante no acusa recibo de la respuesta por parte de coordinación en el plazo señalado, se cancelará la gestión |
| vi | Si se requiere coordinar una nueva fecha para realizar el procedimiento a causa de que el usuario no se encontrara en su domicilio el día y hora coordinado, el solicitante deberá pagar nuevamente el recargo de TERRERO detallado en la cotización |
| En un CDP o similar | |
|---|---|
| 1. Deberes | |
| i | Es obligación del solicitante estar en conocimiento de las siguientes cláusulas del servicio |
| ii | Bajo ningún motivo se entregará información o se conversará, gestionará o resolverán dudas con otra persona que no sea el abogado(a) solicitante de la causa |
| iii | La vía de comunicación oficial con el(la) coordinador(a) a cargo de su peritaje será definida por este(a) al momento de responder su gestión. No se responderá, conversará o gestionará el peritaje por medio de otros canales de comunicación |
| iv | No se harán gestiones por medio de llamadas telefónicas. Éstas serán rechazadas |
| 2. Cobertura | |
| El peritaje puede ser realizada en todo el territorio nacional, urbano o rural | |
| 3. Citación | |
| i | La fecha de la citación se informará por medio de la OJV sólo si nuestro servicio está agregado como terceristas a la causa, o si éste tiene la opción para hacerse parte de la causa |
| ii | Por tanto, se informará al abogado(a) solicitante de la fecha y hora para realizar el procedimiento |
| iii | La agenda será sólo para un día |
| iv | El solicitante debe considerar que el día de el peritaje, no exista ningún procedimiento en el CDP que pueda retrasar el ingreso, procedimiento o salida del personal evaluador |
| 4. Autorizaciones | |
| i | El solicitante debe gestionar las autorizaciones correspondientes para que el profesional asignado pueda ingresar al CDP |
| ii | Por tanto, FASTEST enviará la documentación necesaria para facilitar la autorización |
| iii | Ésta debe ser entregada en la fecha y hora acordada con el(la) coordinador(a) asignado |
| iv | El solicitante debe informar oportunamente al CDP de interés de la autorización otorgada |
| v | El solicitante debe enviar al correo electrónico del coordinador a cargo, en copia oculta, todo documento o solicitud de autorización que Gendarmería solicite, para respaldar su gestión |
| vi | En caso de que nuestro servicio deba informar su asistencia, ésta debe ser notificada a nosotros oportunamente para gestionarla |
| vii | En caso de que nuestro personal requiera documentación adicional, esta debe ser informada oportunamente |
| viii | Bajo ningún motivo se hará ingreso al CDP si no se cuenta con la autorización correspondiente |
| ix | En caso de no poder ingresar a causa de que la autorización contiene errores, fue mal gestionada o fue parcialmente realizada, el personal evaluador no hará ingreso al CDP bajo ningún motivo |
| 5. Asistencia del personal al CDP | |
| i | El personal evaluador asistirá en la fecha y horario acordado al CDP de interés |
| ii | En caso de tener que ingresar en conjunto al abogado(a) solicitante, este debe presentarse puntualmente en la fecha y hora acordada |
| iii | En caso de que el abogado(a) interesado en ingresar junto al profesional esté atrasado, no se le esperará para iniciar el procedimiento |
| iv | Se pedirá verificar la identidad del requerido por medio de la documentación pertinente de Gendarmería |
| v | Si el usuario no colabora con el procedimiento, podría no evaluarse el examen |
| 6. Espacio físico | |
| i | Como mínimo, se pide una sala con amplio espacio para realizar el procedimiento |
| ii | Acceso a una mesa y dos sillas obligatorio |
| iii | Acceso a un lavamanos |
| iv | Acceso a un baño en caso que el procedimiento lo requiera |
| 7. Seguridad | |
| i | El solicitante debe asegurarse de que el procedimiento será realizado bajo la supervigilancia en todo momento del equipo de Gendarmería |
| ii | El procedimiento no se realizará si no se cuenta con las medidas de seguridad necesarias |
| iii | En caso de que la integridad física o emocional del profesional se vea afectada, éste podrá abandonar el CDP |
| iv | En caso de que la vida del profesional esté en peligro, el profesional se retirará lo antes posible del CDP |
| 8. Procedimiento | |
| i | No se pueden hacer sugerencias o comentarios de cómo realizar el procedimiento al profesional, independiente de la calidad de la persona que realiza la sugerencia |
| 9. Costas | |
| i | El pago de las costas debe ser realizado por la parte solicitante por el valor total señalado en la cotización |
| ii | La cotización tiene un recargo de 1 UF por gestión |
| iii | La cotización tiene un recargo por el servicio a terreno en el CDP |
| iv | El pago debe ser por medio de transferencia electrónica de fondos |
| v | En casos excepcionales, el pago puede ser realizado presencial con otros medios (efectivo, tarjetas) |
| vi | El pago debe ser realizado antes de la citación para el peritaje |
| vii | No se evaluará el peritaje si las costas no han sido canceladas |
| viii | Se emitirá una boleta por el servicio pagado a nombre del usuario que evalúa el examen |
| ix | En caso de requerir insumos adicionales para el procedimiento, estos serán a recargo del usuario |
| 10. Resultados | |
| i | Serán entregados sólo al abogado(a) solicitante por medios en común acuerdo |
| ii | Serán cargados a la OJV siempre y cuando nuestro servicio se encuentre en calidad de tercerista o pueda integrarse a la causa |
| 11. Sanciones | |
| i | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el usuario no se encontrara en el CDP solicitado |
| ii | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el profesional no pueda ingresar al CDP a causa de que el solicitante no cumpliera con sus obligaciones (como por ejemplo, gestionar la autorización, notificar a Gendarmería, entre otras detalladas en esta página). |
| iii | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el requerido rechace tomar el examen |
| iv | No se harán devoluciones de dinero a causa de que el Juzgado cierre la causa previo, durante o después de tomar el examen |
| v | Si el solicitante desatiende la gestión en un plazo de 30 días, deberá pagar un recargo del 10 % al total de la cotización para retomarla |
| vi | Si el solicitante no acusa recibo de la respuesta por parte de coordinación en el plazo señalado, se cancelará la gestión |
| vii | Si se requiere coordinar una nueva fecha para realizar el procedimiento a causa de que nuestro profesional no pudiese ingresar al CDP por no haber gestionado la autorización correspondiente o le es impedido el ingreso por el personal de seguridad, se deberá pagar nuevamente el recargo de TERRENO A CDP para coordinar una nueva fecha y hora para el peritaje |